【嘉宾介绍】易书波

    中国第一演讲教练,中华演讲网首席讲师,美国TTT国际职业培训师,北京大学清华大学特约讲师,中国公众演说特训营首席培训师。相继做过保险业务员、业务主管、培训经理、研究中心主任、集团公司董事长助理、自主创业。有着丰富的一线实战经验。帮助了众多的人突破演讲瓶颈，提升演讲沟通技能，开创更加辉煌的人生！



    【精彩看点】

    1、如何与别人建立亲和力与信赖感

    2、学习赞美的十二大技巧

    3、如何说到听者想听，听到说者想说

    4、如何与不同的性格人进行沟通

    5、学习说服的四大策略

    6、成交的七大秘密武器



    【主持人】沈冰



    (16:03:30) 主持人说：各位网友大家下午好，今天下午的直播主题是 教你说话:成功沟通黄金法则，我们请的嘉宾是易书波老师，跟大家打个招呼？

    (16:03:57) 易书波说：各位网友大家下午好，我们怎么来说服客户，达成、锁定客户，成交客户，签约客户，这是我们今天下午要跟大家交流的话题。

    (16:04:25) 主持人说：我们网上有很多的网友对沟通交流有很多的疑问，大家都可以先问先答，管理员会把问题一一收录，前四十分钟左右是易老师的演讲时间，后面的时间全部留给网友互动，在这里希望各位网友热情提问，

    (16:04:39) 主持人说：易老师会知无不言、言无不尽的，在沟通当中最大的障碍是什么呢，或者是前提我们应该做什么呢？

    (16:05:18) 易书波说：跟客户沟通，刚开始是非常重要的，怎么让客户相信你、喜欢你，说白了，就是要让别人相信你，喜欢你，建立一种信赖感，我们怎么跟客户建立信赖感，用哪些方式建立信赖感，把前期的工作做好，我们后期的沟通、后期的交易、后期的谈判才能达成一致，

    (16:05:43) 易书波说：首先是沟通过程当中的五大策略，第一个是微笑，第二是赞美，第三是同理性，还有避免争论。

    (16:05:50) 主持人说：怎样通过微笑赢得客户的心？

    (16:06:19) 易书波说：我认为微笑是通行证，赞美是润滑剂，微笑是通行证的话，中国人讲伸手不打笑脸人，有这个笑脸可以跟别人建立信赖感，建立好感，建立愿意与别人沟通的愿望，所以微笑是非常重要的，

    (16:06:47) 易书波说：大家知道世界五百强著名企业沃尔玛，沃尔玛的员工三米之外就要面带微笑，面带微笑的时候，感觉不买他的东西离开店的时候感觉到牛内疚，感觉对不起他，

    (16:09:04) 易书波说：美国宝洁公司研究结果发现微笑要露出八颗牙齿，第二个就是赞美，微笑是通行证，赞美就是润滑剂，

    (16:09:47) 易书波说：当有微笑，建立信赖感，那很多人觉得赞美是不是溜须拍马、阿谀奉承，这个世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛，黑色给了我们黑色的眼睛，我去寻找光明，我们要以一颗明亮的眼睛发现别人身上的优点和长处，把它讲出来，这样客户很高兴，客户愿意跟你敞开心扉。

    (16:10:38) 易书波说：赞美越具体越好，有的人说小张很优秀，不如说小张每个月都是第一名，这个讲完不用说他优秀，那就了不起了，那这里你只是说优秀就没有感觉。

    (16:10:50) 易书波说：比如说我们这位漂亮的主持人沈冰。

    (16:11:03) 主持人说：首先漂亮是形容词，那用什么名词来赞美我？

    (16:11:38) 易书波说：首先见到沈冰觉得眼睛特别美，非常的有神，像张曼玉，这里要说的具体，第二个就是要差异化，都这样说沈冰，就没有感觉了，所以要跟别人与众不同，要找到差异化不一样的部分，比如说我也是从业务出身，刚开始做保险的，

    (16:12:07) 易书波说：遇到山东皇明太阳能公司的一个经理，是一个女士，她说我看到你年轻有为，而且长着一颗整齐而洁白的牙齿，各位看到没有，实事求是，我听了之后实事求是，

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