人际关系沟通理论指出，“同理心”是建立良好人际关系最重要的一个条件．在学校教育中，“同理心”能帮助教师有效地实现师生沟通．

一、什么是“同理心”

“同理心”是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地以对方的标准为参照来看事物，从对方的处境来体察其思想行为，了解其独特感受．

“同理心”有三个要求：(1)站在对方的立场去理解对方；(2)了解导致这种情形的原因；(3)让对方充分了解这种设身处地的做法．

二、案例分析

我班学生陈某，是家里的独生女，娇生惯养，自我意识强．在美术课上，她让同学代其画画，并撒谎、欺骗美术老师．老师发现后，批评了陈某并责令其道歉，陈某非但没有道歉，反而对老师说话时态度不好．美术老师很生气，骂了一句“滚出去”．陈某非常委屈，她觉得从小到大父母都没有骂过自己，老师凭什么骂自己．不管怎样，老师都不应该骂学生．事后她找到了我，我们先后进行了两次谈话，一次失败，一次成功，具体过程如下：

(一)缺乏“同理心”的师生沟通

生：(叙述事情的经过后)老师，您怎么没反应?您说这件事怎么办?

师：(我当时在想怎样维护老师的权威)这件事情我会去了解的．

生：老师，您不感到气愤吗?

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