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[组图]热烈祝贺"中华演讲网系列"图书相继出版           ★★★
热烈祝贺"中华演讲网系列"图书相继出版
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-5-27 16:31:36

第七章 赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通
 第一节 平级沟通的五个原则
  1. 和谐友好,相互支持
  2. 权责明确,互不越位
  3. 积极主动,开诚布公
  4. 宽容大度,莫斤斤计较
  5. 尊重理解,求同存异
 第二节 赢得平级同事的配合
  1. 平时多做工作上的沟通
  2. 主动帮助,不求立即回报
  3. 培养工作上的默契感
  4. 沟通中给对方留足面子
  5. 说话之前先倾听
  6. 团结雄系多数人的关系
  7. 诚恳谦虚,决不揽功推过
  8. 欣赏同事,适当赞美
  9. 工作之外多联系
 第三节 平级间的竞争不可避免
  1. 端正竞争态度
  2. 讲究竞争方法,不搞阴谋诡计
  3. 竞争要含蓄,不可太明显
  4. 不与竞争对手发生正面冲突
  5. 尊重对手,欣赏对手
  6. 竞争不忘合作
 第四节 如何化解平级间的矛盾
  1. 头脑冷静,避免语言冲撞
  2. 自我反省,分析问题
  3. 主动沟通. 避免矛盾“上交”
  4. 勇于承认错误
  5. 用关怀消除对方的抵触
  6. 通过“中间人”传话
  7. 搁置一边“冷处理”
  8. 平时多沟通,避免和控制矛盾
 第五节 与平级沟通解决棘手问题
  1. 提升后如何与同事相处
  2. 同事与你争功怎么办
  3. 同事是否可以成为朋友
第八章 把沟通转换成价值——与客户沟通
 第一节 如何与客户建立信赖感
  1. 老年客户的兴趣偏好
  2. 中年客户感兴趣的话题
  3. 青年客户钟爱的谈资
  4. 少年客户的兴趣点
 第二节 分解客户的十种购买价值观
  1. 自我型与外界型
  2. 框架型与细节 型
  3. 求同型与求异型
  4. 追求型与逃避型
  5. 成本型和品质型
 第三节 解除客户的抗拒
  1. 处理客户抗拒要有积极的心态
  2. 客户的五大抗拒原理
  3. 解除客户抗拒的五大策略
 第四节 临门一脚——推动成交的七种秘密武器
  1. 假设成交法
  2. 二选一成交法
  3. 对比成交法
  4. 快乐痛苦成交法
  5. 紧迫感成交法
  6. 排除成交法
  7. 回马枪成交法
后记
参考文献
……
会说话,得天下

基本信息
·出版社:北京大学出版社
·页码:228 页码
·出版日:2008年
·ISBN:7301136498/9787301136492
·条码:9787301136492
·版次:1版
·装帧:平装
·开本:16 16
·中文:中文
·丛书名:中华演讲网系列

内容简介
你是否在人前发言总是惶恐不安?是否经济担心自己不会说话?
揭示“恐惧”根由,斩断“恐惧”束缚,三大超越自我的“锦囊”,让你从此轻松开口,当众讲话不再紧张。
练声、修形、会听、习礼,教你夯实口才基础;口才特训“六脉神剑”,帮你掌握口才方法,从而能够自信说话。
七种思维训练方式,让你柳暗花明,突破提升口才的“瓶颈”,妙语连珠,进行魅力表达。
以真诚为基,以修养为体,以言为心声,让你无所顾忌、自由自在做沟通……
会说话,助你成功推销自己,创造优秀业绩,生活更加美丽。
本书是系统而实用的口才训练读本,是急需提高表达技能的职场人士的良友,是馈赠员工以提高其沟通技巧的佳品,也是家长培养子女谈吐优雅的样板教材。
著名口才培训专家颜永平、文若河,倾囊相授数十年口才理论研究和培训实践经验的精华。令人难忘的情景体验训练、简便易行的方法、深入浅出的道理和通俗易懂的语言,让口才训练从此有章可循,不再是空洞的概念。

作者简介
颜永平,著名演讲实践家,现任中国演讲与口才协会副会长,中国情商教育培训中心副主任,中华教育艺术研究会常务理事,北京演讲家文化交流中心秘书长等职务;并被清华大学、北京大学、首都师范大学、中国口才网、中华演讲网等80多家大专院校和企事业单位聘请为客座教授、特邀专家、高级顾问和高级培训师,为上百家企事业单位进行过策划、咨询和培训。颜永平现已编著出版了《演讲艺术与实践》、《口才训练教程》、《口才演讲教学》等书籍。
文若河,青年作家,著名口才理论家,“口才树”理论体系创始人,“张嘴就来”(全国连锁)演讲与口才特训营发起人,首席培训师,长期致力于口才理论的研究与科学训练方法的普及推广。现任中国演讲与口才协会副秘书长,国内最大的演讲与口才网络平台——中国口才网CEO,北京大学、清华大学等数十所高等院校特邀专家及数十家企事业单位高级讲师。

编辑推荐
培植一棵“口才树”,收获一生的“成功课”
“一言之辨,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”要想成为一名合格的“社会人”,“会说话”、“说好话”并不是我们可做可不做的事情,而是我们必须要做,必须尽全力做好的事情。

勇气 “是懦夫使自己变成懦夫,是英雄把自己变成英雄。”那么,是谁使不善言辞的你成为口才出众的人呢?只能是,也必须是你自己!
积累 如果你的言语空洞,那么就用事实来填平它吧!用事实筑起一座高山,你的讲话会像山一样有分量!“言之有序”不仅是一种语言风格,也是一种处世风格。
修炼 只有既掌握方法和技巧,又注重提升思维能力,真正做到内外兼修,才能帮助我们突破口才训练过程中的“瓶颈”,使我们的口语表达依托于敏捷的思维而渐入佳境。
真谛 “字为文章之衣冠,言语为个人学问品格的衣冠。”追求言之有趣,目的不是逞口舌之利,也不是哗众取宠,而是为了有效增强语言的“浓度”和力度。

目录


前言
第一章
挑战恐惧:好口才从“心”开始
 第一节 揭开恐惧的五大“秘密”
  一、约定俗成的角色期待
  二、盘结于心的挫折经历
  三、挥之不去的自卑心理
  四、时有发生的未知恐惧
  五、不容忽视的情绪感染
 第二节 刺向恐惧的四把“利剑”
  一、自我分析法
  二、自我暗示法
  三、系统脱敏法
  四、条件反射法
 第三节 超越自我的三个“锦囊”
  一、强烈的动机
  二、客观的认识
  三、正向的归因
第二章 掌握四字诀:好口才赢在基础
 第一节 声:练就一副悦耳动听的好嗓子
  一、嗓音训练
  二、语音训练
  三、综合训练
 第二节 形:让态势语为你的讲话添彩
  一、目光语训练
  二、微笑语训练
  三、手势语训练
  四、姿势语训练
  五、服饰语训练
 第三节 听:好口才不仅会说更要会听
  一、听话注意力训练
  二、听话记忆力训练
  三、听话归纳力训练
  四、听话理解力训练
 第四节 礼:练就好口才需要懂得礼仪
  一、语言礼仪训练
  二、行为礼仪训练
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