马云在宁波会员见面大会上的演讲

很高兴再来到宁波，今天（ 2002年6月11日）不是礼拜天，大家来这儿我非常高兴，而且想代表阿里巴巴全球120万的会员，和500名员工向大家致以夏日的问候．这一趟是阿里巴巴在全国各地的以商会友的第六场，我们第一场是在绍兴，然后去了无锡、顺德、深圳、厦门，这个礼拜是在宁波，我们在全国开会员见面大会，每一次都会让我们感到非常的激动．我记得在无锡这一场，我们请了250名会员，那一天是下午2点钟开始，1点半下了很大的雨，我们想下午可能不会有那么多人，结果来了550多名会员．

   搞一次电子商务“干帮”大会

   商人需要不断的交流，电子商务要不断的沟通和交流才能发挥作用．我们正在筹划，以往我们 在杭州搞西湖论剑．也许我们在未来的一年，或者今年或者明年搞一次电子商务“干帮”大会， “干”是实干的干，“帮”是互相帮助的帮．大家都是商人谈电子商务，而不是让IT界人谈电子 商务，也不是投资者，也不是互联网人士，而是实实在在的商人来谈电子商务．在我看来，电子商 务，商人觉得有用的，就是有用．如果商人觉得没有用，再好也没有用．

   我看了今天的名片，都是一些企业家，厂长、经理，都是年纪人，我今天演讲分三块，第一块 跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，给阿里巴巴做一个分析．我们公司很小，只有三年．这三 年来我们经历了各种痛苦、折磨，我想做成一个案例跟大家分析．第二块是我在全世界跑了很多的 国家，跟世界一流的企业家进行探讨，我想把这些探讨的经验跟大家分享一下．第三块是我想和大 家分享一下，什么是电子商务，今天的电子商务能给我们带来什么．

   宁波的企业家一直以非常聪明、大度、具有良好的战略眼光而闻名．我前几天参加浙江省对外 贸易招商洽谈会，在招商会上有人说宁波企业家特精明，香港十大企业家里面，有三个人祖籍在宁 波．今天，我在这儿跟大家交流自己做企业的经验，一定会有收获．

   宁波是全国电子商务水平最高的地区

   衡量一个城市的电子商务水平的好和坏，不能以城市里有多少电子商务公司来衡量，不能以有 多少IT企业来衡量．前几天我们在会上探讨，有人说，宁波的电子商务发展不是很好，说IT企业 有7、8家，已经关到了4、5家，现在有名的、成功的不多， IT水平很差．我不这样认为．我前天 早上在这里公布一个信息：宁波是现在全国各地电子商务水平最高的地区．因为一个城市电子商务 水平的好坏，不应以拥有多少电子商务公司衡量，而标准应该是这个城市企业运用电子商务的指数 有多高．我们认为宁波企业用电子商务的指数最高．阿里巴巴到宁波一年多了，一年后宁波地区的 续签率高达95％．只有两家企业今年不能再做下去．宁波的情况在全国、全世界都罕见．所以我 觉得宁波的电子商务水平是很高的．

    我今天主要讲阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天．我们曾两次被哈佛选为全球的MBA教学案例 ，他们会派一个人到我们公司，至少要待五天，这五天跟我们所有的经理，部分员工，刚刚要加盟 的新员工和客户，都做仔细的调查．然后花两个月写这个案例，我每次拿他们案例第一稿的时候， 都觉得这不是阿里巴巴．很多人对阿里巴巴的看法很怪，有各种各样媒体的评论，对于媒体的报道 我不全看，但是很多会员对阿里巴巴的评论我一定看．

   阿里巴巴到底是什么？它怎么过来的？

    我觉得技术，就应该是傻瓜式服务．技术应该为人服务，人不能为技术服务．阿里巴巴能够 发展这么好，主要是他们CEO不懂技术．大批技术的人跟不懂技术的人工作，蛮开心，我也觉得很 骄傲，因为有85％的商人跟我一样的不懂技术．我要求阿里巴巴技术非常简单，使用时不需要看 说明书，一点就能找到想要的东西，这个就是好东西．

    大家知道我们在创办阿里巴巴网站是在北京的外经贸部工作，99年我们决定回杭州创业，在 离开北京的前一个礼拜，我带着6、7个人上长城一趟．去长城那一天特别悲壮，感觉像是壮士一 去不复返．我们一定要做成功一个事业，让作为中国人而感到骄傲的公司．我们在长城上找到了灵 感，在长城上看了每一个砖头上都有“张三到此一游，李四到此留念”．我觉得很有意思．如果说 我要建公司的话，我第一步就是BBS开始．

   回到杭州我收到一个邀请，新加坡政府请我去新加坡做一个亚洲电子商务大会的发言．我很奇 怪，我也没什么名，中国大陆就请了我一个人，是不是请错了？他说往返的机票都给报销．

   中国是中国，美国是美国

    新加坡电子商务大会档次很高，200多人，电子商务大会发言的人80％是美国人．85％的听众 是欧美，所有的题目都是雅虎等等，100％是美国的例子．但名字是亚洲电子商务大会．我临时换 了一个主题，中国有自己的特点,亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国的模式在中国未必 就行．那次研讨会在亚洲影响很大．

    后来在经济学家杂志登了一篇文章，讲我和亚马逊的老板，美国有个人叫贝索斯，中国有个 人叫马云．我们同时从95年开始，他在西雅图开始，但是在美国亚马逊发展的那么好，在中国我 们变成这么小，这是一个很大的区别．亚洲以什么为主？亚洲以中小型企业为主．全世界85％以 上的企业都是中小型企业．比尔盖茨只有一个，只有帮助中小企业才是最大的希望．

   中小型企业的电子商务更有希望

   亚洲是最大的出口基地，如果我们以出口为目标，帮助中国企业出口．帮助全国中小型企业出 口是我们的方向．我们必须围绕企业对企业的电子商务．无论是在中国黄页还是在外经贸部做客户 宣传的时候，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，在浙江一带去三趟就可以了．这让 我相信：中小型企业的电子商务更有希望，更好做．我从新加坡回来时就决定：电子商务要为中国 中小型企业服务．这是阿里巴巴最早的想法．

   把自己口袋里的钱放在桌子上

    1999年2月21号，在杭州我们开了一个非常重要的会议．这个会议到今天还影响阿里巴巴．当 时18个创业人参加这个会．我们提出 “东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场”的目标，我 们要创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴．别 人不会理解，我们暂时不对别人讲，我们也不见任何媒体．总而言之一点，认真踏实的创建一个公 司．我们把自己口袋里的钱放在桌子上，凑了50万块钱．到了第6个月我们就熬不过去了，风险投 资找我们时，口袋已经没钱了．

    我们没日没夜地干，就这样熬过来了．到9月份我们接到了第一笔500万美金的投资．美国的 高盛牵头．当时互联网很热，很多人都想要钱．我们对投资人说：“我们不要钱”，他们都很认真 的听我说．

    第一个找我是浙江的企业，他说我们可不可以合作一下．我给你100万，明年你给我们再 110万，我说你比银行还黑．9月28号拿到钱，9月30号我碰到日本软银的CEO孙正义，大家谈的很 好，当时我们就拍板，融了2000万美金．我只跟他解释了6分钟他就听懂了什么是阿里巴巴．

    我们第一次见媒体是99年的8月份，美国商业周刊杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴． 他们要去采访，我们是拒绝采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采 访．我们当时没有电话也没有传真，只有一个在美国的E—mail地址，我们不想告诉别人我们是中 国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是三流企业．

    把他们带到居民区，他们很怀疑．门一打开，20、30个人，在四居室的房间里面，干什么都 有．他们感觉阿里巴巴这时候有2万会员了，名气很大的，应该是很大的公司．最后我们拒绝发表 这个文章．

    99年之前，阿里巴巴就是这样．到99年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者 说，马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？这句话，至少有20几个国家说过 ，阿里巴巴属于我们的．怎么属于中国呢？我们当时把总部定在香港．因为我们想这是中国人创办 的公司，我们希望办一个中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司．香港是特别国际化的，我们在 美国设了研究基地，在伦敦设的分公司，然后在杭州建立我们中国的基地．

   99年、2000年阿里巴巴战略很明确，迅速进入全球化，成为全球电子商务市场．我们要打开国 际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场．我们的口号是避免国内甲A联赛，直接进入世界杯 ．这几年很多人认为，阿里巴巴在国外的名气比在国内大，这跟我们99年、2000年、2001年全面 的战略有关的，我们迅速的打入海外．现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对 不意味着请外国打工仔或者你在海外建一个厂就是全球化．我们在全球化的战略上做过很多事．

   我第一次在德国作演讲时

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