“培训培训师”培训评估            

时    间：2005-12-16日   下午14：30-18：30

12-17日   9：00-12：00   14：30-18：30

12-18日   8：30-11：30 

地    点：白洋淀管理培训学院-万众演讲厅

参加人员：华润微电子各利润中心内部兼职培训师32人。

主    讲：中国第一演讲教练、中华演讲网首席培训师   易书波

课程内容：第一讲：培训内容与结构设计技巧

第二讲：突破演讲的紧张恐惧情绪

第三讲：加强感染力的语言运用技巧

第四讲：培训控场与互动技巧

第五讲：演讲说服力与成功心法

培训评估：

评估渠道：培训评估表共回收到有效反馈32份；与学员口头沟通；与公司其他管理人员沟通。

1、课程的整体评价

选10的16人，选9的11人，选8的2人；选7的1人，未选的2人；平均得分9.4分。

2、讲师授课是否达到预定目标：

选达到的32份，学员一致认为达到预定目标。

学员对课程内容、教师表现、教学环境的评估大多选择了10或9。证明：

培训得到了学员的高度一致的认可。

3、学员的主要评价/收获

（总经办-舒建华）有助于本人的讲课更生动、使效果更好些

（总经办-沙飞）对于培训的认识加深了，也产生了更大的兴趣，坚定了做好内训师的信心。

（企发部-礼  品）培训知识在职业规划中的应用

（营运部-孙  荣）增加了上台演讲的信心

（营运部-马红华）克服紧张情绪，控制语言进度，提升应变能力

（信息中心-吴云红）坚持、坚持、再坚持

（信息中心-周  拓）打开了通向优秀培训师大门，以后可以根据所学不断充实自己

（人力资源部-丁豪）如何使课程更生动

（人力资源部-祝勇）理念+技巧

（行政部-孟卫宁）对培训过程有了全面的更深刻的认识，学到了更多的培训方面的方法。

（财务部-倪雅曾）使我的语言表达有了一定的提高

（华晶-赵克鹏）掌握了控场的技能技巧

（华晶-翁建忠）作为一名内部培训师，只有不断的学习，不断的提高自己的素质，才能把自己做的培训内容真正传达到自己的培训学员中去

（华晶-沈贵海）课堂生动

（华晶-王耀华）技巧与控场能力得到很大提高

（安盛-孙宏伟）对培训技术有了全面的了解；在技术培训中，如何做到通俗易懂的讲解

（安盛-张家明）建立自信、克服紧张

（安盛-钱丽芸）培训的课程针对性强些；培训师对课程的充分准备；培训的环境与时间更好些、长些

（安盛-全庆宵）怎样更好的控制现场，怎样更好的与学员互动

（安盛-欧阳晓松）很多，将在培训报告中写

（安盛-陆志芳）掌握了培训中应有的技巧

（安盛-徐圳）开心、开眼、开悟

（安盛-沈海红）培训结构、手势、互动

（矽科-陆竹青）有很多方面的收获，但最大的收获：我战胜了自己走上了演讲台-----一个新的开始、一个新的起点

（掩模-段小楠）了解了演讲和作为培训师的一些要素和方法，得到了强化和训练

（动力-姜红华）知道了培训的整个流程（鸽子图），并知道了每个过程需注意的事项

（动力-王利峰）培训的过程控制和紧张控制

（动力-徐晓行）震撼力的讲课

（动力-查卫新）突破自我

（动力-张  炜）在培训知识技巧等方面获益匪浅，并在训练中有所提高

（动力-蒋晓亮）改善了本人以前上台的紧张情绪，对如何演讲有了初步认识

4、人力资源部评估：

（1）讲师的授课体现了感染力和实用性的完美结合

感染力体现了讲师有成功学、潜能学学习的背景

内容的实用性体现了讲师在演讲（讲师培训）领域的深度钻研

培训结束，学员纷纷和讲师合影留念。

（2）环境/学习的外因也是很重要的。白洋淀管理学院幽雅的环境为学员的心态开放、思维活跃创造了前提。

（3）学员的学习精神和能力一直得到外部讲师的充分肯定

（4）培训形式的高度互动演练，形式的多样提高了培训效果。每位学员得到了2-3次的练习机会，由于有分组演练和集中演练；整个练习时间占总课时比例也不大。最后的演讲比赛把培训推向了高潮。

无锡华润微电子有限公司

人力资源部           

2005.12.28

培训体会1：

“培训师培训”体会

华润微电子  动力工厂设计所  姜红华

2005年12月16日我们动力工厂一行六人来到了华润白洋淀管理培训学院，参加了为期2天的“培训师培训”。

本次华润微电子特邀了中国第一演讲教练、中华演讲网首席讲师易书波老师对我们进行了培训，易老师精彩的课程设置及高超的培训技能使我受益匪浅。平时我主要的培训对象是技术人员，认为技术培训是实实在在的东西，无需花哨的东西，也不在乎培训的效果，认为我讲的东西大家爱听不听，反正都是技术方面的东西，听不听是你们的事，我也不靠培训吃饭；另一方面，自己也没什么培训水平，不知道如何提高。经过易老师的培训后，使我在观念上发生了很大的转变，并且知道了培训实际上还有很多技巧在里面，一场成功的培训除了有合适的内容外，其中一大部分取决于培训的技巧。

易老师形象的把一次培训比喻为一只飞翔的鸽子，称之为凤头、猪肚、豹尾，只有把这几部分丰富以后才能做成一次精彩、成功的培训。我们做技术培训的，培训的内容不在话下，肯定有一定的技术含量，但是如何把培训做得有声有色，使每一个受培训的人都能投入到培训中来，在培训中学到东西，一个精彩的开场白是非常有必要的，开场白的好坏甚至可以决定此次培训的成功与否，一个好的开场白可以吸引受训者的眼球，可以把受训者的思绪拉到培训现场来，投入到培训中，使受训者愿意接受你的培训，开场白一般有八种：开门见山、巧问问题、制造悬念、讲个故事、做个活动、引用名言、列举事实、赞美听众，所有这些都是为了使开场白达到三个目的：与受训者拉近距离、与受训者建立信赖、使受训者引起兴趣，只有在开场白中使受训者了解了培训的主要内容、为什么要接受培训、培训的内容对本人有什么好处，才能使受训者愿意接受培训，并仔细听讲，达到培训的目的。

有了好的培训内容，如何把这个培训做得有声有色，如何选择幽默的语言与枯燥的技术培训相结合，使整场培训充满活力，这也是我们培训师所要考虑的。首先我们必须使用“一二三理论”使培训更有条理，人们注意力三点最集中，我们要把内容整理成三条，在三条内可以再分别细分几条；其次培训观点要有高度的概括性，魅力口才的五个一工程：一首歌、一首诗、一个故事、一个笑话、一副对联，我们可以在培训过程中巧妙地、有选择地贯穿入上面的内容，可以使我们的培训充满活力、充满吸引力，让更多的受训者投入到我们的培训中来；最后培训的语言要实现四化：具体化、通俗化、故事化、情绪化，如果我们的培训语言一直平白直铺，没有抑扬顿挫、没有高低起伏，那我们的培训就象一杯白开水，会使大多数人提不起精神，这样会有多少人在听你的培训？你又如何达到你的培训目的？我们平时也经常会接受各种培训，培训结束我们经常会对培训师评头论足，一个只会泛泛而谈的培训师肯定得不到我们的好评。

最后还要指出，培训的结尾也非常重要，总的原则结尾要简明扼要、适可而止，结尾方式一共有：总结式、号召式、幽默式、故事式、对联式、诗词式，其中一副对联对我印象最深：技术好事业成不成也成，技术坏事业败不败也败，横批：技术决定成败，这副对联只要修改其中几个字，我们可以几乎应用在所有培训中。

培训结束，易老师送给我们一句话，在这里我也想与大家分享：善于学习，把功夫下在培训之外；充分准备，把功夫下在培训之前；灵活运用，把技巧贯穿于培训之中。

培训体会2：

                  内部讲师培训心得体会

华润安盛     徐圳

通过两天的学习，使我对培训的理论知识到临场演讲技巧的运用，都有了不同程度的提高。特别是易老师生动而又富有激情的演讲和大量的现场互动练习，使学习充满了智趣和活力，学习效果倍增。以下几点是我在2天众多学习内容中所获得的一点启示。

启示一：“三开理论”：开心、开眼、开悟。成人的学习特点决定了要想培训达到最佳的效果就必需使培训者身心处于一种轻松的状态，培训内容要立足于实际工作而又要高于实际，在高水平的培训内容中使培训者对自身的工作有所感悟，以达到培训的最佳效果。目前我们对一线员工的培训只停留在学校式填鸭式的教育，没有充分立足成人学习的特点，不过多的考虑学习者的心情。使培训效果打了折扣。

启示二：培训语言要四化、肢体语言多样化：具体化、通俗化、故事化、情绪化。浓缩的才是精华。高度归纳精练的语言，可以使培训者在较短的时间内掌握培训的核心内容；通俗化、故事化的语言可以使培训内容更容易的被记忆和使用。如北大的“一塔湖图”，江泽民的“三个代表”。一线员工技能培训的内容是很枯燥的，首先培训者可以多提炼出一些数字化，形象化、通俗化、打比方等语言来提高培训效果。如切筋HSOP28每批检查的频度可以用“3镜6”来阐述（3次镜检6次自检）。其次，多样化的肢体语言可以让受训者被你所吸引，跟随你的培训进程一同思考和感悟。

启示三：摆正学习心态、树立学习观念、使用学习步骤：无论你职位学历有多高，在培训中都应保持空杯、干海绵和童年的心态。学习是艰苦的，要想学习有成果就应坚信三个观念：成功的起点是相信、成功的终点是坚持；在最短的时间采取大量的行动；一定要有决心。选择正确的学习步骤：初步了解----重复学习----开始使用---融会贯通---再一次加强。

启示四：多学、多练无止境：一名优秀的培训师，应有教学的愿望和培训的热情；深广的专业知识和行业背景；善于学习和很强的研发能力。多学多练是成为优秀培训人员的唯一途径。反复提炼与改进是提高自身培训能力的阶梯。正如易老师所说的要做好培训应牢记三句话：善于学习，把功夫下在培训之外；充分准备，把功夫下在培训之前；灵活运用，把技巧贯穿培训之中。

此次有幸能与各利润中心的培训师一同参与培训，不仅交流了培训经验与心得，还增进了友谊，开拓了自己眼界，使我对华润的企业文化有了更深的感悟。

培训体会3：

白洋淀之行感悟

华润微电子    企业发展部   礼品

当蓝的耀眼的天空、清的见底的湖水，曲曲折折的小经、水气缭绕的温泉进入视线，我以为误入了人间仙境；当看到红墙、白瓦、尖顶的欧式建筑错落分布，礼堂、图书馆、体育馆一应俱全，我以为重返了久别的校园；当Merry Christmas歌声响起、浓香的咖啡混着烤薄饼的味道渐渐弥漫、啤酒花的香气慢慢散开，我以为闯进了异域的庄园；但当那个熟悉的标志、亲切的微笑出现时，我才瞬间醒悟，原来这里就是华润的白洋淀培训管理学院了，华润微电子的内部培训就在这如诗如画、如梦如烟，美的让人痴迷、让人陶醉的白洋淀进行。

在白洋淀，我们没有因为陌生的环境而感到惶恐和不适，而有一种亲近的感觉，如儿时串亲戚，肆意享受着温情。感受木棉花的微笑服务、享受五丰斋美食、品尝雪花啤酒，让我的华润情结更加升腾。在白洋淀，服务人员会亲切的问：您来自哪个团队？我们会自豪的回答：华润微电子。我们相信华润微电子这个虽年轻但充满激情的团队会越来越成熟。

华润微电子此次培训是内部培训师培训，通过两天多的学习，我收获很多，也有所感悟。培训的第一天，老师给我们绘制了一幅讲课结构图，即一个完整的演讲或是培训课程是由精彩的开场白、清晰的几个问题、对重要内容进行重申和回顾以及耐人寻味的结束语组成，其中要穿插文学色彩和幽默智慧。当天晚上，回到木棉花，想起老师讲过的课程，我对这个结构图记忆深刻，我想，一个人的职场生涯何尝不是一个这样的结构图呢？

职场的开始正如一段开场白，可以精彩也可以黯淡，可以引人入胜也可以平淡无奇。结果自然不同，良好的开始才是成功的基础。人在职场中的成长过程正如一个课程中需讲解的问题，我们每时每刻都在解决问题，本职工作、人际关系、生活工作协调……想要将问题讲清楚，需要做大量的准备工作，而我们去解决职场中的种种问题，不也需要做充分的准备和积累么？而课程内容需要穿插的文学色彩和幽默智慧不正是一个人的工作方法和生活态度么？可以积极主动也可以消极被动。经常去思考、去总结、去检讨自己，想想自己能做什么?能做好什么？不就是课程中的重申和回顾么？每个人的职业生涯都有结束的时候，因工作不同，角色不同，当然有辉煌和平淡之分，但是我相信只要他发挥了自己的作用，创造了自身的价值，都是圆满的结局，耐人寻味。

两天半的白洋淀之行转瞬即逝，但留给我的美好回忆和感悟是永恒的。我有个习惯，每次参加培训都会从中感悟一句话送给自己，记得在入职培训中我送给自己一句：“做对的事情比做对事情更重要。”而此次白洋淀培训，我送自己也送所有朋友一句“任何一个人的成功不是偶然的”。