----新浪教育，《完美职业量身自造》

　　
　　你被要求在近期即将举办的一次活动中演讲．无论这是面对一小撮同事进行的一次15分钟的讲话，还是面对有几千人参加的行业集会作长达45分钟的演说，你的反应极有可能会是相同的—恐惧．对公开演说的畏惧对很多人来说都是常见的，包括那些经常需要演讲的人．为了抗拒这种担忧，人们常常把注意力集中在他们的内容上面．他们知道自己想要说什么，也知道他们的幻灯片应该是什么样子．他们认为如果一切都达到完美的话，他们就会做得不错．

      而不幸的是，这是一条通往失败的道路．

      完美主义者综合症，我这样称呼它，是一个陷阱．你将对一切事物的正确性过于执着，以至于你对自己和演讲的内容过度关注．于是，当一件小事出了差错时，你和你的演讲就很容易一败涂地了．

　　不过，完美主义者综合症的更大问题是，它将最主要的重点放在了错误的地方．或许与你的想法恰恰相反，演讲这件事并不在于你知道什么．它不在于你要说多少东西，也不在于你能够展现的闪耀夺目的视觉效果．相反，它完全在于听众．

　　为了做一个成功的演讲者，你必须首先理解他人的期望．他们为什么会来听演讲，他们想从你这里听到什么？能够回答这些问题，对于在员工会议上进行3分钟讲话和在几千听众面前做45分钟演说，其重要性是不相上下的．有了这种想法，你就能够把天生的恐惧和不安转化成有力工具，帮助你应付这一场面，并进行前所未有的出色演讲．

　　大多数人对于公开讲话抱有恐惧和不安．然而，那些沟通交流方面的大师级人物学会了超越他们对于展现良好形象的肤浅恐惧．他们知道自己要与人分享的信息是重要的，而它们是听众希望听到的．他们的价值体系已经为产生重大影响作好了准备．

　　演讲技巧对任何人的事业都是至关重要的，即便你从来没有做过正式演讲．大多数人会一次次地被要求在会议上讲话．掌握演讲技巧能帮助你更轻松自如、更简明扼要地传递信息和解释细节．不过，我不相信演讲技巧仅止于此．事实上，我甚至会说，你在每次与其他人接触交流时都是在做"演讲"．在日常人际交往中，你一直都在向别人陈述主意、事实和意见，并且用评价和提问来对他们的"演讲"作出反应．无论你是在与人对话还是在5个或500个人面前演讲，有一条基本原则是放之四海而皆准的：了解你的听众．

　　谁是你的听众？

　　确认你的听众(如表7-1所示)是完成一次成功演讲的第一步．如果你是在一次内部会议上面对一群同事讲话，那么你在这一过程中就已经有了良好的开端．如果你是在一次行业集会上演讲，听众的组成就没那么确定了．而如果你应邀对另一个行业的人作客座演讲的话，你就需要进行调查，以了解听众的需求、观点和价值观．

　　杰夫·安塞尔非常擅长进行领导沟通，他相信要进行一次成功的演讲，关键在于注意逐一发表观点．"一名演讲者需要做的不应该是‘下载\'或是‘思维灌输\'，而应该估计一下听众们对他提出的每个想法有什么样的反应．"杰夫解释说．他是哈佛法学院公开辩论系的一位教师，也是与我共同主持为期两天的"伟大的成功艺术"领导会议的合作者．

　　"不要把注意力集中在听众是否赞同你上面．相反，他们是否感到迷惑呢？你所说的话中，有没有什么是需要作进一步扩展的？有太多人在作演讲时把注意力集中在自己身上．在这种情况下，他们就无法与听众建立关键的联系了．"杰夫补充道．

　　一位真正的领导者知道演讲在与他人进行直接沟通方面的力量．从来没有哪位领导者仅仅通过电子邮件来领导别人．

　　员工会议

　　老板来找你，要求你在下一次团体会议上做一个2-3分钟的报告，谈谈目前项目的情况．这是一个你展示自我的机会，也是一个被看成是担任领导角色的机会—至少在演讲时是这样．在很多方面，这些非正式报告产生的影响比正式演讲的效果大得多，因为你能够真正注意听众，并且更加清楚地观察和解读他们的肢体语言．但是你仍然有必要为这次报告做准备，就像你应该为正式演说做准备一样．

　　Ø完成你的家庭作业．由于你被要求介绍最新情况，你显然对这个问题略知一二．尽管如此，你还是应该向那些事先参与项目的人征求反馈．他们主要的问题和想法是什么？在准备讲话时，你越是向其他人请教，他们就越会在你做报告时表示支持．让你的老板提前知道—要当面告诉他，而不要通过电子邮件—你会讲些什么．这不是出人意料和令人吃惊的时候．

　　Ø了解听众．听众们希望从你这里了解到什么样的信息？如果会上的每个人都从一开始就参与了这个项目，就不需要深入地介绍背景信息了．相反，你的听众可能想要了解的是该项目的目前状况、截止日期、耽搁情况和下一步措施．

　　Ø强调要点．要保持你的演讲围绕一两个要点进行．以这些要点开始，提供细节，并在结束时重复它们．反复练习演讲，直到你能够轻松自如地陈述这些资料．

　　Ø致力于使你的演讲完美而轻松．如果可以的话，提前到达开会房间，选择你的座位．如果你们是围着一张会议桌落座的话，找一个中间的座位，这样当你站起来说话时，你就能够面向整间屋子的人．即使你讲话的时间很短也要放慢速度．没有必要匆匆忙忙地在几分钟里把所有的话说完．用一种放松的交谈式语气说话，但是要确定你的声音足够大，每个人都能听见．

　　Ø与房间内的每个人进行目光交流．在开始和结束时要与你演讲的对象进行目光交流．关键是把目光投向那些你希望与之进行积极对话的人．这会确保他们不至于由于抱有自己的想法而对你的观点置若罔闻，尤其是当你希望他们支持你的主张时．在说话时，慢慢地把目光投向一个又一个观众，并在每个人脸上稍作停留．不要忽视那些紧挨着你坐在你身边的人，即便你需要转过身子才能看见他们．这会帮助你在说话时给人留下最大程度的视觉印象．

　　即使只说一两分钟，你也可以让你主题鲜明、信息充实的演讲给人留下持久印象．例如，我曾经接待过一群来自公司各个部门的职业人员，他们每年会在全公司的总裁和其他高级执行官面前做两次10分钟的演讲．他们在这10分钟里所说的话，会对高级管理层在这一年剩下的时间里对他们抱有怎样的看法产生极大影响．

　　致力于你给人留下的个人印象．你作的短小的非正式报告的次数越多，你就会越得心应手，在进行公众演说时越发从容自如．这会在以后的日子里为你带来机遇．你可能会被要求在一个更大的会议上、公司会议上，甚至是行业会议上发表演说．当这些机遇来临时，要记住在一场正式演说和一次简短报告之间，惟一的真正差别是时间的长度和听众的规模．其他所有在作报告时需要注意的要点都是适用的，我们将在这一章中对它们进行讨论．不过，最重要的两条原则是：(1)了解你的听众和他们希望听你说什么；(2)知道你的主题是重要的．

　　环境VS内容

　　把听众的看法铭记在心能够帮助你确定演说的环境．环境总是比内容更为重要，内容指的是你要说什么话和你希望别人如何运用

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